FAQ

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新品ですか？
すべて新品になります。
商品の保証は？
商品購入後、１年間は安心のメーカー保証付きです。
商品が故障したり、調子が悪くなった場合のアフターフォローは？
ご安心ください。商品購入後もメーカーによる修理にて対応致します。
また、弊社で施工した設備に関して、機器保証･有償修理･メンテナンス点検作業のご相談も承っております。
定期的に実施する保守契約も可能です。
図面から厨房レイアウトの提案はやってもらえるの？また、その料金は？
厨房レイアウト・厨房設備図・厨房展開図・厨房機器リスト表など、迅速に製作を進めて参ります。
また、図面･レイアウトのご提案は対応させていただきます。(単品図面は無料です）
見積りしてもらうのに費用は発生しますか？
お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありません。
お見積りの日時は指定できますか？
日時の指定は可能です。お早めにお問合せください。
返品は受け付けてもらえるの？
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、お品物到着後7日以内に当店までご連絡ください。
当店もしくはメーカーより、正常品に取り換えさせていただきます。
店舗オープンまでのサポート内容を教えてください。
厨房の設計・施工、厨房機器のご提案までご相談させていただきます。
業務用厨房機器の中古品の販売・買い取りはおこなっていますか？
産業廃棄物の収集運搬に関する業務と古物商の免許も取得しておりますので、新しい機器への入れ替えや、店舗閉鎖に伴う厨房機器の処分や買い取りの業務も行っております。
買取り品はいつ支払いしてもらえますか？
商品の引取り完了後にお支払い致します。地域・商品によってお振込みでの支払い方法をとらせて頂く場合がございますので、あらかじめお問合せください。
営業時間について教えてください。
現場仕事は、24時間年中無休で対応させていただきます。
受付時間は、平日9：00〜18：00となっております。
また、受付の定休日は土日祝です。お電話でのお問い合わせ・ご相談は、緊急の場合を除き、営業時間中にお願い致します。
故障厨房機器の持ち込みできますか？
もちろん、修理・メンテナンスをご依頼いただく機器を弊社までお持ちいただいても、修理を承ります。
厨房機器をお持ち込みいただく際は、会社概要の地図情報をご覧ください。
修理代金の支払いを分割にしたいのですが…。
弊社ではお客様のご都合に合わせて様々に、お支払い方法をお選びいただけます。
キャンセル料はかかりますか？
基本的にはキャンセル費用はかかりませんが、商品の量が多く、搬出する際に作業員また大型トラックを手配した後のキャンセルはキャンセル料金がかかる場合がございます。
キャンセルご希望の場合はお早めご連絡お願い致します。

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